Sachgebiete / Anweisungen › Marketing

Verfahrensanweisung Newsletter und E-Mail-Marketing

Rechtssichere Versendung kommerzieller E-Mails und Newsletter.

Status: Freigegeben Version: 1 Kategorie: Verfahrensanweisung Stand: 01.07.2025

1. Einwilligung

Der Versand von Marketing-E-Mails ist nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Empfängers zulässig (Double-Opt-In).

2. Bestandskunden

Eine Werbung an Bestandskunden ist im Rahmen des § 7 Abs. 3 UWG für ähnliche Produkte zulässig, sofern bei Erhebung und in jeder E-Mail eine Widerspruchsmöglichkeit angeboten wird.

3. Pflichtangaben

Vollständiges Impressum
Eindeutige Absenderkennung (kein Spoofing)
Abmeldelink in jedem Newsletter
Datenschutzerklärung

4. Tracking

Tracking-Pixel und Click-Tracking sind nur mit Einwilligung gemäß TTDSG zulässig. Datensparsamkeit ist zu wahren.

5. Bounces und Sperrlisten

Hard Bounces werden sofort, Soft Bounces nach drei Versuchen aus dem Verteiler entfernt. Sperrlisten werden zentral gepflegt.

Merkur Privatbank · Organisationshandbuch