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Richtlinie zum Kontowechselservice Freigegeben v1

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Inhalt

Unterstützung von Kunden beim Wechsel des Zahlungskontos.

1. Gesetzlicher Rahmen

Der Kontowechselservice ist nach § 20 Zahlungskontengesetz (ZKG) verpflichtend. Der Kunde wählt zwischen kostenpflichtiger Komfort- und kostenfreier Basisleistung.

2. Ablauf

  1. Erteilung der Kontowechselermächtigung durch den Kunden
  2. Anforderung der wiederkehrenden Zahlungen bei der bisherigen Bank (12 Monate)
  3. Information der Zahlungsempfänger und -pflichtigen
  4. Abschluss innerhalb von 12 Werktagen

3. Pflichten der bisherigen Bank

Die bisherige Bank ist verpflichtet, alle wiederkehrenden Zahlungen sowie Saldostände innerhalb von 5 Werktagen bereitzustellen.

4. Schadensersatz

Schäden, die durch Pflichtverletzung im Wechselprozess entstehen, werden gemäß ZKG ersetzt.

5. Dokumentation

Der Wechselprozess wird vollständig im System dokumentiert und 5 Jahre aufbewahrt.

Freigabe-Konfiguration

Modus: VierAugen (Parallel)
Konfiguration gesperrt — Dokument ist bereits freigegeben.

Noch keine Freigabegruppen angelegt.

Freigaben

Modus: VierAugen (Parallel)

Keine Freigabegruppen konfiguriert. Siehe oben „Freigabe-Konfiguration".

Kenntnisnahmen

0 / 0 bestätigt
Neue Kenntnisnahme zuweisen

Keine Kenntnisnahmen zugewiesen.

Berechtigungen

Öffentlich lesbar
Dokument ist für alle authentifizierten Benutzer lesbar. Die untenstehenden Einträge wirken erst, wenn „Öffentlich lesbar" im Dokument-Edit abgeschaltet wird.
Neue Berechtigung zuweisen

Keine expliziten Berechtigungen zugewiesen.

Versionen

  • v1 Freigegeben 12.03.2025 00:00
    Sabine Müller
    „Freigabe erteilt"

Änderungsverlauf

  • FreigabeAbgeschlossen 11.03.2025 00:00
    Sabine Müller · Dokument freigegeben
  • FreigabeGestartet 09.03.2025 00:00
    Sabine Müller · 4-Augen-Freigabe gestartet
  • VersionAngelegt 05.03.2025 00:00
    Sabine Müller · Version 1
  • DokumentErstellt 05.03.2025 00:00
    Sabine Müller · Richtlinie zum Kontowechselservice

Metadaten

Kapitel
Sachgebiete / Anweisungen › Kunde / Konto
Verantwortlich
–
Kategorie
Richtlinie
Schlagworte
kontowechsel zkg §20 zahlungskonto seed-pack-2
Sichtbar ab
12.03.2025
Sichtbar bis
Unendlich
Prüftermin
12.03.2026 überfällig
Erstellt
05.03.2025 · Sabine Müller
Geändert
12.03.2025 00:00 · Sabine Müller
Öffentlich lesbar, Druck erlaubt

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