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Verfahrensanweisung Pressearbeit und Krisenkommunikation Freigegeben v1

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Inhalt

Externe Kommunikation in Routine- und Krisensituationen.

1. Routine-Pressearbeit

Pressemitteilungen werden ausschließlich durch die Pressesprecher der Bank veröffentlicht. Mitarbeiter dürfen ohne Genehmigung keine Stellungnahmen abgeben.

2. Krisenkommunikation

Im Krisenfall (z.B. Cyberangriff, Reputationsereignis) wird der Krisenstab aktiviert. Alle externen Aussagen werden zentral gesteuert.

3. Sprachregelung

Die zentrale Sprachregelung wird zwischen Geschäftsleitung, Pressestelle, Recht und Compliance abgestimmt und allen Sprechern bereitgestellt.

4. Social Media

Im Krisenfall wird Social-Media-Monitoring aktiviert. Inkorrekte Behauptungen werden zeitnah, sachlich und faktenbasiert richtiggestellt.

5. Nachbereitung

Nach Krisen wird eine Lessons-Learned-Analyse durchgeführt und das Krisenhandbuch aktualisiert.

Freigabe-Konfiguration

Modus: VierAugen (Parallel)
Konfiguration gesperrt — Dokument ist bereits freigegeben.

Noch keine Freigabegruppen angelegt.

Freigaben

Modus: VierAugen (Parallel)

Keine Freigabegruppen konfiguriert. Siehe oben „Freigabe-Konfiguration".

Kenntnisnahmen

0 / 0 bestätigt
Neue Kenntnisnahme zuweisen

Keine Kenntnisnahmen zugewiesen.

Berechtigungen

Öffentlich lesbar
Dokument ist für alle authentifizierten Benutzer lesbar. Die untenstehenden Einträge wirken erst, wenn „Öffentlich lesbar" im Dokument-Edit abgeschaltet wird.
Neue Berechtigung zuweisen

Keine expliziten Berechtigungen zugewiesen.

Versionen

  • v1 Freigegeben 10.02.2025 00:00
    Eva Editor
    „Freigabe erteilt"

Änderungsverlauf

  • FreigabeAbgeschlossen 09.02.2025 00:00
    Eva Editor · Dokument freigegeben
  • FreigabeGestartet 07.02.2025 00:00
    Eva Editor · 4-Augen-Freigabe gestartet
  • VersionAngelegt 03.02.2025 00:00
    Eva Editor · Version 1
  • DokumentErstellt 03.02.2025 00:00
    Eva Editor · Verfahrensanweisung Pressearbeit und Krisenkommunikation

Metadaten

Kapitel
Sachgebiete / Anweisungen › Marketing
Verantwortlich
–
Kategorie
Verfahrensanweisung
Schlagworte
presse krise kommunikation statement sprecher seed-pack-2
Sichtbar ab
10.02.2025
Sichtbar bis
Unendlich
Prüftermin
10.02.2026 überfällig
Erstellt
03.02.2025 · Eva Editor
Geändert
10.02.2025 00:00 · Eva Editor
Öffentlich lesbar, Druck erlaubt

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